KINETIC LAB-Link 服务条款

第 1 条适用范围

1. 本服务条款（以下称「本条款」）订定使用由 Brotocol Japan Inc.（以下称「本公司」）提供之「KINETIC LAB-Link」（以下称「本服务」）的相关条件。
2. 本条款适用于使用本服务的所有个人、法人、团体及其他用户（各称「用户」）。
3. 用户于开始使用本服务时——包括购买、申请、注册账号、使用专用传感器、访问 AI 云端服务或以其他方式使用本服务——即视为已同意本条款。
4. 本公司就本服务另行制定的任何说明书、指引、安全注意事项、FAQ、隐私权政策、特定商业交易法之揭露事项及其他个别条件，均构成本条款之一部分。
5. 若本条款内容与个别条件相抵触，除该个别条件明示其效力优先于本条款外，概以本条款为优先。

第 2 条服务内容

1. 本服务是在 OSAMU YADA（矢田骨科诊所〔大阪府大阪市〕院长暨 Kinetic Forum 代表）监修下，结合「BC TOTAL BALANCE SYSTEM」与专用传感器、AI 分析、互联网云端、相关内容等所开发的产品与服务。
2. 本服务由以下全部或部分构成。
   • 专用传感器及其他硬件
   • AI 云端服务
   • 通过智能手机、浏览器、应用程序等的显示与控制画面
   • 测量结果、分析结果、建议与推荐内容
   • 专用油、B-TUBE 及其他相关产品与选购产品
   • 本公司就本服务所提供的其他服务或产品
3. 本服务的具体内容、功能、显示、分析项目、可使用期间、费用、支持设备、支持操作系统、支持范围及其他条件，由本公司另行订定。
4. 本公司得基于服务改善、功能添加、安全强化、法令遵循、AI 模型更新及系统维护等理由，变更本服务的内容、规格、画面、分析项目、显示方式、提供条件等。

第 3 条非医疗服务

1. 本服务并非以医疗器械、诊断器材、治疗器材、复健医疗器械、疾病预防器材、健康检查服务为目的，亦非医师所为之医疗照护、诊断、治疗、指导、处方或任何其他医疗行为。
2. 本服务所提供的测量结果、AI 分析结果、建议、推荐、内容及其他信息，是关于用户身体状态、动作倾向、平衡倾向等的参考信息；不保证任何医疗判断、诊断、治疗计划、疾病之有无、症状之改善、身体功能之恢复、运动表现之提升或任何其他成果。
3. 用户不得仅凭自身判断，将本服务的信息用于医疗决定。用户若有任何疾病、疼痛、不适、身体不佳、伤害、既有病症或其他身体上的顾虑，应咨询医师或其他专业人员。
4. 本公司不保证使用本服务将改善任何特定症状、预防或治愈任何疾病、将身体功能提升至任何程度、提升运动表现，或产生任何其他特定效果。

第 4 条使用条件

1. 为使用本服务，用户应自行负责并自费准备以下环境。
   • 本公司指定或建议的智能手机、平板电脑、个人电脑或其他设备
   • 互联网连接
   • 账号注册所需的电子邮件地址及其他信息
   • 用以运行专用传感器的 5V 电源
   • 本公司指定的任何其他使用环境
2. 由于专用传感器未内置电池，用户应准备手机充电转接器、移动电源或其他适当的 5V 电源，并依本公司指示连接。
3. 对于因用户的设备、操作系统、浏览器、通信环境、电源、周边设备、设置或其他使用环境所生之故障、显示问题、通信失败、无法测量、数据发送失败、无法使用本服务或其他问题，除本公司故意或重大过失外，本公司概不负责。
4. 即使本公司指定了支持设备、支持操作系统、建议环境等，亦不保证本服务能在所有设备、操作系统、浏览器及通信环境下正常运行。

第 5 条不得使用／须留意者

1. 符合下列任一情形者，不得使用本服务。
   • 经医师禁止运动、伸展、身体徒手操作、姿势变换、测量行为等者
   • 因急性疾病、剧烈疼痛、严重晕眩、意识障碍、发烧、感染等而身体状况不佳者
   • 使用传感器、油、管、接触部位或其他本服务相关产品，有引发皮肤问题、过敏、发炎或其他异常之虞者
   • 无法理解为安全使用本服务所需之说明、注意事项与操作方式者
   • 本公司认定不适合使用本服务的其他人员
2. 符合下列任一情形者，应事先咨询医师或其他专业人员，并在自行负责的前提下使用本服务。
   • 怀孕中或可能怀孕者
   • 患有心脏疾病、脑血管疾病、神经疾病、骨科疾病或慢性疾病等既有病症者
   • 术后、伤害治疗中或复健中者
   • 高龄者、未成年人，以及对身体功能有顾虑者
   • 对自身身体状态有顾虑的其他人员
3. 未成年人使用本服务时，应在有亲权者或其他法定代理人的同意与监督下使用。

第 6 条安全注意事项

1. 使用本服务时，用户应遵守本公司制定的说明书、安全注意事项、显示、警语、指引及其他指示。
2. 用户不得为下列任何行为。
   • 在感到疼痛、晕眩、麻木、恶心、呼吸困难、心悸、严重疲劳、不适或其他异常时仍继续使用本服务
   • 以不合理的姿势、过度负荷、急遽动作，或在危险场所进行测量或训练
   • 在饮酒或服药后、极度疲劳时、睡眠不足时或其他难以安全使用的状态下使用本服务
   • 拆解、改造或修理专用传感器、于潮湿状态下使用，或使其遭受过热、掉落或强烈冲击
   • 使用非本公司指定的电源、数据线或周边设备
   • 在靠近火源、高温高湿、接触水分、多灰尘、强磁场或其他不适合精密仪器的环境中使用或存放
   • 将本服务用于其原定目的以外的用途
3. 使用中若发生身体异常、疼痛、健康恶化、皮肤问题或其他问题，用户应立即停止使用本服务，并视需要咨询医师或其他专业人员。
4. 对于因用户违反本条注意事项所生之损害，除本公司故意或重大过失，或本公司依产品责任法或其他法律应负责之情形外，本公司概不负责。

第 7 条专用传感器的使用

1. 用户应以善良管理人之注意使用及保管专用传感器。
2. 专用传感器仅得以本公司指定的方式、目的与环境使用。
3. 用户不得就专用传感器为下列任何行为。
   • 拆解、改造、分析或逆向工程
   • 出借、让与、转售、分享或质押给第三方
   • 连接非本公司核准的零件、耗材、电源、数据线或周边设备
   • 除本公司另以书面同意外，将其提供给第三方，或于商业设施、诊所、健身房、活动等处商业使用
   • 本公司认定不适当的其他使用
4. 使用专用传感器所需的电源、设备、通信费用及其他周边环境费用，由用户负担。

第 8 条硬件保固

1. 专用传感器主体的保固期间为自购买日起一年。
2. 若在保固期间内，专用传感器主体于正常使用下发生故障或瑕疵，且经本公司判定为初期不良或产品瑕疵，本公司将依其裁量提供维修、更换、替代品或其他合理补救。
3. 即使在保固期间内，下列情形亦不在保固范围内。
   • 因用户误用、疏忽、掉落、冲击、接触水分、火灾、天然灾害、过电压、使用不当电源或保管不良所致之故障
   • 因拆解、改造、未经授权的维修，或使用非本公司指定之零件／周边设备所致之故障
   • 正常使用产生的耗损、劣化、刮伤、脏污或变色
   • 耗材、配件、传感器前端零件及其他本公司定义为耗材之物品的耗损或破损
   • 无法确认购买纪录、购买日期，或无法确认其为正品购买产品之情形
   • 其他经本公司合理判定为保固范围外之情形
4. 传感器前端零件及其他耗材不在保固范围内；若发生耗损、劣化、破损、遗失等情形，用户应自费购买替换品。
5. 本条保固于法律允许之范围内，以专用传感器主体的维修、更换或替代品为限，不赔偿用户的逸失利益、间接损害、特别损害、数据遗失、无法使用期间之损害或其他损害，惟本公司故意或重大过失，或本公司依产品责任法或其他法律应负责之情形，不在此限。

第 9 条AI 云端服务

1. AI 云端服务依据专用传感器及其他输入信息，提供身体平衡、动作倾向、训练建议等参考信息。
2. 使用 AI 云端服务须符合本公司订定之条件，例如使用契约、账号注册、支付使用费用、互联网连接及支持设备。
3. AI 分析结果可能因输入数据、使用环境、传感器状态、通信状态、算法、AI 模型、用户的操作方式及其他因素而有所不同。
4. 本公司不保证 AI 分析结果的完整性、正确性、时效性、有用性、对特定目的之适合性、再现性或持续性，亦不保证其符合用户的期待或达成任何特定成果。
5. 用户应将 AI 分析结果作为参考信息，并就重要的身体决定、医疗决定、训练强度决定及其他影响身体的决定，审慎地自行负责为之。
6. 本公司得基于服务改善、准确度提升、功能添加与安全强化等目的，变更 AI 云端服务的 AI 模型、分析逻辑、显示内容、推荐、评分方式及其他规格。于此情形，过去与未来的分析结果可能不一致。

第 10 条订阅与预付

1. AI 云端服务以本公司订定的月缴、年缴、多年、预付或其他方式提供。
2. 使用费用、契约期间、续约条件、付款方式、取消方式、退款条件、活动条件及其他交易条件，依本公司另行显示或通知者为准。
3. 若用户未于契约期间结束前完成本公司规定的续约手续或进行加购，AI 云端服务将于契约期间结束时停止。
4. 于采自动续约的订阅情形，用户同意：除非用户于本公司规定的期限前完成取消手续，否则契约将以相同或所显示之条件续约。
5. 于预付方式之情形，已购买的使用期间或使用权利，除法律要求或本公司另行允许外，不得退款、兑换、返还、延长或移转至其他账号。
6. 若用户违反本条款，本公司得即使在使用期间内，仍暂停 AI 云端服务之使用、暂停账号、终止契约或采取其他必要措施。于此情形，除法律要求外，本公司不退还已支付之费用。

第 11 条账号管理

1. 用户应自行负责，妥善管理其 ID、密码、验证信息、注册之电子邮件地址及其他账号信息。
2. 用户不得将其账号、使用权、剩余期间、测量数据、分析结果或其他关于本服务之权利或信息，出借、分享、让与、出售、变更名义、质押或以其他方式处分给第三方。
3. 对于因账号信息管理不善、操作错误、第三方使用、未经授权之访问或其他可归责于用户之原因所生之损害，除本公司故意或重大过失外，本公司概不负责。
4. 用户若得知账号信息遭泄漏、窃取、未经授权使用或其他异常，应立即与本公司联系。

第 12 条数据的收集与使用

1. 用户同意本公司于提供本服务所必要之范围内，收集、保存、分析及使用下列信息。
   • 姓名、电子邮件地址、住址、电话号码、付款信息及其他注册信息
   • 由专用传感器取得的测量数据
   • 身体平衡、动作倾向、使用历程、操作历程及分析结果
   • 设备信息、操作系统、浏览器信息、IP 地址、日志信息、Cookie 及其他技术信息
   • 咨询内容、问卷回复及支持历程
   • 提供、改善及安全管理本服务所必要之其他信息
2. 本公司为下列目的使用所收集之信息。
   • 提供本服务、身分验证与账号管理
   • 测量、AI 分析、显示结果与制作报告
   • 使用费用之计费、付款与契约管理
   • 回应咨询、支持与调查瑕疵
   • 服务改善、品质提升、研究开发与 AI 模型改善
   • 制作及使用统计数据、匿名化处理信息，或经处理使个人无法被识别之数据
   • 公告新产品、相关服务、活动、合作、广告、事件等
   • 预防及因应未经授权使用、违反本条款之行为、事故与资安事件
   • 因应法令、行政机关、法院及其他公权力机关
   • 与上述相关之其他附随目的
3. 本公司依另行制定之隐私权政策处理个人信息。
4. 通过本服务取得之身体相关数据，依其内容可能构成须审慎处理之信息。本公司将依适用法律与隐私权政策采取必要之安全管理措施。
5. 用户了解并同意：基于本服务之特性，身体数据与测量数据会通过互联网发送至本公司或本公司所使用之云端环境。

第 13 条第三方提供与委外

1. 除基于法律、经用户同意、于必要范围内允许委外承包商处理，或隐私权政策另有规定外，本公司不会将用户之个人信息提供给第三方。
2. 本公司于提供本服务所必要之范围内，得将业务委外予云端供应商、支付供应商、配送供应商、客户支持供应商、系统开发供应商及广告供应商等外部业者。
3. 于前项情形，本公司应对承包商行使必要且适当之监督。

第 14 条测量与分析结果的处理

1. 本服务显示之测量结果、分析结果、分数、推荐建议、报告及其他信息，是基于测量当时之输入数据等的参考信息。
2. 测量或分析结果可能因用户之测量姿势、测量环境、传感器摆放、通信状态、设备性能、身体状态、输入信息之准确度及其他因素而有所不同。
3. 本公司不保证任何测量或分析结果之完整性、正确性、医疗上之有效性、对特定目的之适合性，或其符合用户之期待。
4. 用户于依据测量或分析结果进行训练、身体徒手操作、运动、治疗、疗法、竞技活动或其他行为时，应自行负责妥为顾及安全。

第 15 条选购产品

1. 专用油、B-TUBE 及其他选购产品并非药品、医药部外品、医疗器械、治疗器具，亦非以疾病之诊断、治疗或预防为目的。惟特定产品依法律有不同标示或核准者，概以该标示为准。
2. 使用选购产品前，用户应确认其成分、材质、使用方式、注意事项、禁忌与过敏等。
3. 使用中或使用后若发生搔痒、发红、湿疹、疼痛、不适、身体不佳或其他异常，用户应立即停止使用，并视需要咨询医师或其他专业人员。
4. 对于因用户违反使用方式、注意事项或保管方式所生之损害，除本公司故意或重大过失，或本公司依产品责任法或其他法律应负责之情形外，本公司概不负责。

第 16 条禁止行为

使用本服务时，用户不得为下列任何行为。

• 违反法令、公序良俗或本条款之行为
• 登录或发送不实、不正确或具误导性之信息
• 冒充第三方使用本服务
• 将账号、使用权、专用传感器、分析结果等出借、让与、出售或分享给第三方
• 将本服务用于医疗行为、诊断、治疗、疗法、复健、健康检查或其他未经本公司核准之营业目的
• 未经本公司事前同意，将本服务用于向第三方提供本服务之营业、设施、活动、课程、咨询、治疗、训练等
• 拆解、分析、改造或逆向工程专用传感器、软件或 AI 云端服务
• 对本服务之系统、服务器或网络造成过度负荷
• 未经授权之访问、破解、爬取、数据抓取或规避安全机制
• 侵害本公司、其他用户或第三方之智能财产、隐私、名誉、信用或其他权利与利益
• 妨碍本服务之运营
• 对反社会势力提供利益或类似行为
• 本公司认定不适当之其他行为

第 17 条知识产权

1. 关于本服务之一切知识产权——包括软件、AI 模型、算法、分析逻辑、画面、设计、文字、图像、视频、声音、标志、商标、专门技术、数据库、说明书与内容——均归属于本公司或正当之权利人。
2. 用户仅得于使用本服务所必要之范围内使用本服务。
3. 未经本公司事前书面同意，用户不得重制、转载、变更、改作、出售、散布、公开传输、出借、再授权、分析或商业使用本服务或其所含内容。
4. 对于用户就本服务所提供之任何意见、要求、建议、反馈等，本公司得为服务改善、产品开发与广告等目的，无偿自由使用。

第 18 条服务的暂停与中断

1. 本公司于下列任一情形，得暂停、中断或限制本服务之全部或一部。
   • 维护、检查或更新系统、服务器、通信线路、云端环境、AI 模型等时
   • 发生故障、瑕疵、事故或资安事件时
   • 发生地震、雷击、火灾、风灾或水灾、停电、传染病、战争、暴动、法令修订、行政指导或第三方服务中断等不可抗力时
   • 用户违反本条款时
   • 本公司另行判定继续提供本服务有困难或不适当时
2. 依前项暂停或中断本服务时，本公司将尽力给予合理之事前通知。但紧急情形不在此限。
3. 对于用户因本条之服务暂停、中断或限制所生之损害，除本公司故意或重大过失外，本公司概不负责。

第 19 条服务的变更与终止

1. 本公司得基于营业、技术、法律或其他理由，变更、添加、停止或终止本服务内容之全部或一部。
2. 终止整体服务时，本公司原则上将于终止前至少三个月，以其规定之方式通知，以尽量减少对用户之不便。但有紧急且不得已之情事者，不在此限。敬请事先谅解：关于本服务之终止，原则上恕无法退还使用费用或提供其他补偿（法律另有规定者除外）。
3. 对于用户因本服务之变更、添加、停止或终止所生之损害，除本公司故意或重大过失外，本公司概不负责。

第 20 条停止使用与终止

1. 用户符合下列任一情形时，本公司得不经事前通知，暂停账号、停止使用、删除数据、终止契约或采取其他必要措施。
   • 违反本条款
   • 其注册信息有不实、错误或缺漏
   • 未支付使用费用
   • 经查有未经授权使用、危险使用、未经授权提供给第三方，或其他不适当使用之情形
   • 已对本公司、其他用户或第三方造成损害，或有造成损害之虞
   • 经本公司判定为反社会势力，或与反社会势力有所往来
   • 其他经本公司判定不适合继续使用本服务之情形
2. 即使依前项停止使用或终止契约，用户仍不免除已发生之付款义务或其他义务。
3. 对于用户因本条措施所生之损害，除本公司故意或重大过失外，本公司概不负责。

第 21 条退货、换货与取消

1. 产品之退货、换货、取消、退款与契约终止之条件，依本公司另行制定之退货政策、特定商业交易法之揭露事项、销售页面及其他显示者为准。
2. 就专用传感器、耗材、选购产品及其他商品，若于开封或使用后有可归责于用户之脏污、损坏或缺件，本公司得拒绝退货或换货。
3. 就 AI 云端服务及其他数字服务，于开始使用或授予使用权后，除法律要求或本公司另行允许外，恕不接受取消、退款或期间变更。

第 22 条免责与责任

1. 本产品与本服务之一切责任由本公司负担。
2. 本公司就本服务不保证下列事项。
   • 用户之身体状态、健康、运动表现、生活方式、姿势、动作、表现等将获改善
   • 测量结果、分析结果或 AI 建议为完整、正确、实时或有用
   • 本服务得随时不中断、安全且无错误地使用
   • 其将于用户之设备、通信环境、电源或周边设备上正常运行
   • 本服务符合用户之特定目的或期待
3. 对于因用户使用或无法使用本服务所生之损害，除本公司故意或重大过失外，本公司概不负责。
4. 纵有前项规定，即使本公司应负责，其责任亦以通常且直接之损害为限，对于特别损害、间接损害、逸失利益、营业机会丧失、数据遗失、精神上痛苦或其他衍生性损害，除本公司故意或重大过失、对生命或身体造成损害，或本公司依产品责任法或其他法律无法免除责任之情形外，概不负责。
5. 本公司对用户需负损害赔偿责任时，其金额以用户就造成损害之本服务于最近 12 个月内向本公司支付之使用费用总额为上限，惟本公司故意或重大过失、对生命或身体造成损害，或本公司依产品责任法或其他法律无法免除责任之情形，不在此限。
6. 若用户违反本条款，或因不适当使用本服务而对本公司、其他用户或第三方造成损害，用户应赔偿该损害。

第 23 条排除反社会势力

1. 用户声明并保证其并非反社会势力，且与反社会势力无任何关系。
2. 若用户违反前项，本公司得不经事前通知，暂停本服务之使用、终止契约或采取其他必要措施。

第 24 条本条款的变更

1. 本公司于下列情形得变更本条款。
   • 变更符合用户之一般利益者
   • 变更不违背本条款之目的，且就变更之必要性、变更后内容之适当性及其他情事而言属合理者
   • 本公司因法令修订、行政指导、服务变更、资安因应等，判定有变更之必要者
2. 变更本条款时，本公司将以于本公司网站公告、电子邮件通知、于本服务内显示或其他适当方式，将变更后之内容与生效日期通知用户。
3. 用户于变更生效日期当日或其后使用本服务者，视为已同意变更后之条款。惟依法律须取得用户个别同意者，本公司将以其规定之方式取得同意。

第 25 条通知与联系

1. 本公司对用户之通知，以于本服务内显示、于本公司网站公告、寄送至注册之电子邮件地址，或本公司认为适当之其他方式为之。
2. 注册信息如有变更，用户应立即以本公司规定之方式完成变更手续。
3. 即使因用户一方之情事——例如注册信息有缺漏、未完成变更或电子邮件收件设置——致通知未送达用户，该通知仍视为于通常应送达之时点送达用户。

第 26 条权利义务不得让与

1. 未经本公司事前书面同意，用户不得将其于本条款下关于本服务之地位、权利、义务、账号、使用权、剩余期间或任何其他权利义务，让与、出借、承继、质押或以其他方式处分给第三方。
2. 于本公司就本服务相关之业务进行转让、分割、合并或以其他方式由第三方承继之情形，本公司得将其于本条款下之地位、权利义务、用户信息及其他关于本服务之信息，移转予该承继人。

第 27 条可分割性

即使本条款之任何条文或其一部经法律或法院认定为无效或无法运行，本条款之其余条文与该条文之其余部分仍持续有效。

第 28 条准据法与管辖

1. 本条款以日本法为准据法。
2. 若用户与本公司间就本服务或本条款发生争议，以东京地方法院为第一审之专属合意管辖法院。惟消费者契约依法律另有管辖规定者，概以该法律为准。