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KINETIC LAB-Link 전용 센서와 AI 코칭의 사용 방법 가이드와 자주 묻는 질문을 모았습니다. AI에게 질문하거나 아래 카테고리를 둘러보세요.

예:
AI는 이 FAQ의 내용을 바탕으로 답변합니다. 여기에 없는 내용은 답변할 수 없습니다. 중요한 사항은 공식 정보나 문의 양식을 통해 확인해 주세요. 서비스 개선을 위해 입력 내용이 기록될 수 있습니다(개인을 식별할 수 있는 정보는 입력하지 마세요).

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BODY SCAN · 10 POINTS

측정 지점에는 정확한 위치가 있습니다

목갈비근, 측흉부, 해부학적 코담배갑, 슬개인대, 안쪽복사 뒤 — 이 5개 지점은 센서를 대는 위치가 매우 중요합니다. 그림 가이드에서 좌우 10개 지점의 올바른 위치와 방법을 확인하세요.

측정 가이드 열기

전체 질문

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시작하기 및 등록

Q시작하려면 무엇이 필요한가요?

KINETIC LAB-Link는 스마트폰 브라우저에서 작동하므로 앱 설치가 필요 없습니다. 시작하기 전에 다음을 준비해 주세요.

  • 스마트폰(인터넷 연결 필요)
  • 외장 배터리(USB-C 케이블로 연결)
  • 이메일로 발송되는 액티베이션 코드
  • Google 계정 또는 Apple 계정(초기 등록용)

박스 구성품: 전용 센서, 퀵 스타트 가이드, 사용 설명서, B-TUBE(사이즈 S 2개, 사이즈 M 2개).

전용 센서
전용 센서(포함)
B-TUBE
B-TUBE(포함)
외장 배터리
외장 배터리(미포함)
Q초기 등록(STEP 1)은 어떻게 하나요?

초기 등록에는 Google 계정 또는 Apple 계정이 필요합니다. 단 3단계로 끝납니다.

  • 1. 스마트폰으로 QR 코드를 스캔하거나, URL link.kinetic-lab.com을 입력합니다.
  • 2. Google 또는 Apple 계정으로 로그인합니다.
  • 3. 운동 종목이나 고민 등 세부 정보를 등록합니다.

마지막으로 이메일로 발송된 액티베이션 코드를 입력하면 등록이 완료됩니다.

스마트폰으로 QR 코드 스캔
1QR 스캔 / URL 입력
Q액티베이션 코드는 어디에서 확인하나요?

액티베이션 코드는 온라인 주문 후 이메일로 별도 발송됩니다. 주문에 사용한 이메일 주소로 전달됩니다.

📩
이메일을 찾을 수 없는 경우 받은편지함과 스팸/정크 폴더를 모두 확인해 주세요.
이메일 주소를 잘못 입력하신 경우 문의 양식으로 연락해 주세요.

아직 AI 코칭 코드가 없다면 KINETIC LAB STORE에서 구매한 후 등록해 주세요.

Q액티베이션 코드 없이 제품을 사용할 수 있나요?

아니요. 액티베이션 코드는 초기 등록에 필요하며, 코드 없이는 AI 코칭을 이용할 수 없습니다. 코드 입력 단계를 건너뛸 수 없습니다.

코드가 없다면 KINETIC LAB STORE에서 AI 코칭을 구매하시면 이메일로 코드가 발급됩니다.

코드를 입력하면 과거 측정 데이터를 이어서 사용할 수 있습니다.

센서 연결 및 배터리

Q센서와 외장 배터리는 어떻게 연결하나요(STEP 2)?

전용 센서와 외장 배터리를 USB-C 케이블로 연결합니다. 센서의 LCD 화면이 켜지면 측정 준비가 완료된 것입니다.

외장 배터리
1외장 배터리 준비
USB-C로 연결
2USB-C로 연결
화면이 켜지면 준비 완료
3화면이 켜지면 준비 완료
측정 전에 반드시 배터리 잔량과 화면 표시를 확인해 주세요.
Q외장 배터리를 센서에 어떻게 고정하나요?

본체 위아래에 있는 슬릿에 고무 밴드를 통과시켜 외장 배터리를 센서 뒷면이나 아랫면에 고정합니다. 이렇게 하면 측정 중 배터리가 흔들리지 않아 안정적으로 측정할 수 있습니다.

슬릿에 고무 밴드 통과시키기
슬릿에 밴드를 통과시킵니다
뒷면에 고정된 배터리
뒷면 / 아랫면에 고정
Q측정 전에 확인할 사항이 있나요?

측정을 시작하기 전에 다음 두 가지를 확인해 주세요.

  • 외장 배터리가 충분히 충전되어 있는지
  • 센서의 LCD 화면이 정상적으로 표시되는지

측정에는 다소 시간이 걸립니다. 서두르지 말고 천천히 차분하게 조작해 주세요.

바디 스캔(측정)

Q바디 스캔은 몇 개 지점을, 어떤 순서로 측정하나요?

좌우 각 5개 지점, 총 10개 지점을 측정합니다. 몸의 위쪽(머리)에서 아래쪽으로, 1 → 2 → 3 → 4 → 5 → 6 → 7 → 8 → 9 → 10 순서로 측정합니다.

5개 측정 지점(목갈비근 / 측흉부 / 해부학적 코담배갑 / 슬개인대 / 안쪽복사 뒤)은 몸에서 정확한 위치가 정해져 있습니다. 자세한 그림 가이드를 참고해 주세요.

▶ 바디 스캔 측정 가이드(5개 지점을 그림으로 설명)

Q센서는 어떻게 잡나요(측정 요령)?

센서의 은색 팁을 각 측정 지점의 움푹 들어간 곳에 살짝 대어 주세요. 세게 누를 필요는 없습니다.

센서의 은색 팁
이 은색 팁을 움푹한 곳에 댑니다
측정에는 다소 시간이 걸립니다. 팁을 움푹한 곳에 댄 상태로 천천히 조작해 주세요.

▶ 각 지점의 정확한 위치를 그림으로 확인하기

Q①·② 목갈비근(목 옆): 어디를 측정하나요?

흉쇄유돌근 뒤쪽(목의 후삼각), 쇄골 바로 위의 움푹한 곳을 측정합니다. 목 옆쪽, 쇄골 바로 위의 움푹한 곳이 기준점입니다.

▶ 목갈비근 위치를 그림으로 보기

Q③·④ 측흉부(겨드랑이 아래): 어디를 측정하나요?

겨드랑이 아래, 흉곽 옆면 중앙, 좌우 유두를 잇는 선보다 약간 위쪽을 측정합니다.

▶ 측흉부 위치를 그림으로 보기

Q⑤·⑥ 해부학적 코담배갑(손목 엄지쪽): 어디를 측정하나요?

엄지손가락을 가볍게 벌렸을 때 손목 엄지쪽에 생기는 움푹한 곳을 측정합니다. 이 움푹한 곳이 '해부학적 코담배갑'입니다.

▶ 코담배갑 위치를 그림으로 보기

Q⑦·⑧ 슬개인대(무릎뼈 아래): 어디를 측정하나요?

슬개골(무릎뼈) 바로 아래에서 정강이뼈로 이어지는 인대를 측정합니다. 무릎뼈 아래의 끈 같은 부분이 기준점입니다.

▶ 슬개인대 위치를 그림으로 보기

Q⑨·⑩ 안쪽복사 뒤(안쪽 발목뼈 뒤): 어디를 측정하나요?

안쪽 발목뼈(안쪽복사)의 뒤쪽, 아킬레스건과의 사이에 있는 움푹한 곳을 측정합니다.

▶ 안쪽복사 뒤 위치를 그림으로 보기

측정 요령 및 정확도

Q정확한 측정을 위한 준비가 있나요?

센서의 특성상 피부 표면 상태(수분, 유분, 화학 물질)가 측정 오차나 데이터 변동을 일으킬 수 있습니다. 측정 전에 반드시 다음을 확인해 주세요.

  • 땀 닦기(필수): 마른 수건이나 종이로 측정 부위의 땀을 완전히 닦아 주세요.
  • 자외선 차단제·발한 억제제·바디 크림 금지: 발라져 있다면 측정 전에 닦아내거나 씻어 주세요.
💡
실용 팁: 알코올 티슈(물티슈)를 준비해 두고 측정 직전에 피부를 닦으면 측정 오차를 크게 줄일 수 있습니다.
Q땀이 난 상태로 측정해도 되나요?

안 됩니다. 피부에 땀이 있으면 정확하게 측정되지 않습니다. 측정 전에 반드시 측정 부위의 땀을 마른 수건이나 종이로 완전히 닦아 주세요.

Q건조한 환경에서 측정이 시작되지 않거나 오류가 납니다.

매우 건조한 지역이나 환경에서는 기본 설정으로 측정이 시작되지 않거나 오류가 날 수 있습니다.

💡
건조한 환경에서 측정할 때는 미리 샤워를 하거나 알코올 티슈로 피부를 닦아 주세요.
Q의족이나 깁스를 사용 중입니다. 어떻게 측정하나요?

의족이나 깁스가 있는 지점에서는 센서 화면의 '리셋' 버튼을 누른 뒤 '0으로 설정'을 선택/확인하고 측정을 계속해 주세요.

'0으로 설정'으로 등록해도 결과가 부정확해지는 것은 아닙니다. 이 상황에서 전신 밸런스를 감지하기 위한 정당한 방법이며 결과는 신뢰할 수 있으니 안심하세요.

데이터 전송 및 QR 스캔

Q측정 데이터는 어떻게 전송하나요(STEP 4)?

측정 후, AI 코칭에 로그인한 브라우저에서 'QR 스캔'을 사용해 센서 LCD에 표시된 QR 코드를 읽습니다. 스캔이 완료되면 측정 데이터가 AI 코칭으로 전송됩니다.

센서 화면에 표시된 QR 코드
1센서 화면에 QR 표시
브라우저에서 QR 스캔
2브라우저에서 QR 스캔
전송 완료
3전송 완료
AI 코칭에 로그인한 후 푸터에 표시되는 'QR 스캔'을 사용해 전용 센서에 표시된 QR 코드를 읽어 주세요.
QQR 코드가 스캔되지 않습니다.

QR 코드 스캔은 스마트폰이 인터넷에 연결되어 있고, AI 코칭에 로그인되어 있는 것이 전제입니다. 그 다음 아래를 확인해 주세요.

  • AI 코칭 하단 메뉴의 'QR 스캔'에서 읽습니다(스마트폰 기본 카메라 앱이 아니라 AI 코칭 안의 QR 스캔을 사용)
  • 어두운 곳에서는 조명을 켭니다
  • 센서 화면(QR)이 더럽지 않은지 확인합니다
  • QR 전체가 프레임 안에 들어오도록 잡고 천천히 움직입니다
  • 브라우저에 카메라 사용을 허용했는지 확인합니다
💡
땀이나 자외선 차단제는 측정 오류의 원인이며 QR 스캔과는 관계가 없습니다. 스캔되지 않을 때는 카메라·밝기·연결을 확인해 주세요.

측정 결과 보는 법 (스코어·3D)

Q스코어(-2~10)는 무엇을 의미하나요?

스코어는 그날의 자연 환경(계절·달의 상태 등)과 그날 당신의 신체 상태의 '궁합'을 수치화한 것입니다. 수치가 높을수록 자연 환경과 신체 내부의 동기성이 높다는 것을 나타냅니다.

  • 범위는 -2 ~ 10입니다.
  • 높은 날은 신체가 환경과 조화를 이루기 쉽고, 낮은 날은 그렇지 않은 경향이라는 기준입니다.
  • 스코어는 우열·좋고 나쁨을 판정하는 것이 아닙니다. 매일의 변화를 보는 지표로 봐 주세요.
  • 마이너스(-2~-1)여도 이상이나 고장이 아닙니다. 그날은 환경과의 동기성이 낮았다는 기준일 뿐입니다.
  • 스코어가 높은 날(10 등)에도 운동과 호흡 지도는 실시해 주세요. 스코어는 '오늘은 안 해도 된다'는 판정이 아닙니다.
📊
오늘의 스코어는 홈의 '오늘의 컨디션'에서, 기간별 추이는 하단 메뉴의 '기록'에서 확인할 수 있습니다. 스코어가 낮은 날에도 운동과 호흡 지도로 몸을 가다듬는 것이 목적입니다.
Q3D 인체 모델은 실제 제 몸을 나타내나요?

홈이나 '오늘의 운동과 호흡 지도'에 표시되는 3D 인체 모델은 몸의 틀어짐 경향을 알기 쉽게 하기 위해 상당히 과장하여 표현하고 있습니다. 실제 당신의 몸이 그대로 이 형태라는 의미는 아닙니다.

  • 모델은 기울기·방향 등의 경향을 파악하기 위한 것입니다.
  • '운동과 호흡 지도'에서 표시되는 모델은 취해야 할 자세(포즈)를 나타냅니다. 머리·얼굴 방향, 손바닥 방향, 발의 앞뒤 좌우를 모델과 같게 맞춰 주세요.
💡
자세를 취하는 법은 '호흡법은 어떤 자세로 하나요?', ''인체 모델에 표시되는 자세를 취하세요'라고 표시되면 어떻게 하나요?'도 함께 참고해 주세요.
Q오늘의 스코어·B-TUBE 사이즈·포즈는 어디에서 확인하나요?

모두 AI 코칭 에 표시됩니다.

  • 오늘의 스코어·7일 평균·추이: 홈 「오늘의 컨디션
  • 오늘의 B-TUBE 사이즈: 홈 「오늘의 호흡법」(달의 상태에 맞춰 S/M이 표시됩니다)
  • 오늘의 달의 상태·계절 컨디션: 홈 「오늘의 계절 컨디션」「오늘의 달의 상태」
  • 3D 인체 모델·전체 소견·측정일 스코어: 홈 「지난 측정의 전체 소견
  • 호흡법 포즈·젤 포인트: 측정 후 표시되는 「오늘의 운동과 호흡 지도」(하단 메뉴 '운동'에서도 열 수 있습니다)
💡
AI 어드바이스(채팅)의 답변과 홈의 표시가 다를 경우 홈의 표시가 정확합니다.
Q과거의 측정 결과(기록)는 어디에서 볼 수 있나요?

AI 코칭 하단 메뉴 '기록'에서 날짜별 스코어와 추이를 볼 수 있습니다.

10일·30일·180일 변화 분석은 홈 하단 「지금까지의 개선 상황」의 「지금까지의 개선 상황 분석」 버튼에서 표시할 수 있습니다.

▶ 기록 열기

Q매일 측정해야 하나요? 측정 시간대에 정해진 것이 있나요?

매일의 측정과 호흡법을 권장합니다. 홈의 「연속 상황」에 연속 일수와 누적 횟수가 표시됩니다. 며칠 쉬어도 문제없습니다. 재개하면 연속 상황에 반영됩니다.

측정 시간대에 정해진 것은 없습니다. 땀을 닦고, 자외선 차단제·데오드란트·크림이 없는 상태에서 차분히 측정할 수 있는 시간대를 선택해 주세요(「정확하게 측정하기 위한 사전 준비」 참조).

AI 코칭 및 계정

Q가족 등 여러 사람이 하나의 계정을 공유할 수 있나요?
절대로 하지 마세요. AI 코칭은 완전한 개인 전용 AI 코치로 '1인 1계정'입니다.

여러 사람이 하나의 계정을 공유하면 모두의 신체 밸런스 데이터와 측정 결과가 하나의 이력에 섞여 AI가 본인의 실제 상태를 더 이상 인식할 수 없게 됩니다. 이로 인해 잘못된 분석과 부적절한 운동 추천이 발생합니다.

QAI 코칭으로 무엇을 할 수 있나요?

측정 데이터를 바탕으로 신체 밸런스 분석과 함께 본인의 상태에 맞춘 조언 및 운동 제안을 받을 수 있습니다. 신체적 고민이나 퍼포먼스 향상에 대해 상담할 수도 있습니다.

Q측정 데이터를 제삼자와 공유할 수 있나요?

현재 측정 데이터를 제삼자와 공유하는 기능은 없습니다. 개인정보는 보호됩니다.

QAI 어드바이스(채팅)가 답할 수 있는 것과 답할 수 없는 것은 무엇인가요?

AI 어드바이스는 당신의 측정 결과와 오늘의 컨디션을 참조하면서 BC 토탈 밸런스 시스템의 지견에 따라 조언하는 AI 코치입니다.

답할 수 있는 것

  • 오늘의 호흡법·운동, B-TUBE와 젤 사용법, 측정 방법·요령
  • 스코어와 3D 모델 보는 법, 오늘의 컨디션의 의미
  • 이 도움말에 적힌 내용(초기 등록·문제 해결·약관 개요 등)

답할 수 없는 것(문의·각 화면으로)

  • 질병의 진단·치료·복약 판단(본 서비스는 의료가 아닙니다. 의사와 상담해 주세요)
  • 요금 할인·환불 가능 여부, 탈퇴·등록 정보 변경 등의 절차(문의, 또는 마이페이지 '숍·계약 변경')
  • 사람인 서포트 담당자에게 연결(문의 양식으로 연락해 주세요)
💡
마이페이지의 「스포츠 설정」「신경 쓰이는 신체 정보」「일·생활 상황」은 AI 어드바이스에 사용됩니다. 최신 상태로 갱신해 두면 더 정확한 조언을 받을 수 있습니다.
QAI 어드바이스의 답변이 틀렸거나 이상하다고 생각되면?

AI의 답변은 참고 정보입니다. 다음 순서로 확인해 주세요.

  • 앱의 표시가 우선: 오늘의 B-TUBE 사이즈·포즈·스코어 등은 AI의 답변보다 홈이나 「오늘의 운동과 호흡 지도」의 표시가 정확한 정보입니다.
  • 도움말에서 확인: 조작·사양·약관은 이 도움말(자주 묻는 질문)의 기재가 정확합니다.
  • 보고: 명백한 오류는 문의에서 '질문문'과 'AI의 답변'을 첨부하여 알려 주세요. 개선에 활용합니다.

호흡법(B-TUBE)

Q호흡법은 어떤 자세로 하나요?

AI 코칭 화면에 표시된 포즈를 취하고 실시합니다. 이때 주의할 포인트는 다음 3가지입니다.

  • 목의 방향: 오른쪽인 경우에는 오른쪽을 향해 비스듬히 위를, 왼쪽인 경우에는 왼쪽을 향해 비스듬히 위를 봅니다.
  • 손바닥의 방향: 화면의 표시에 맞춥니다.
  • 발의 앞뒤: 오른발이 앞인지, 왼발이 앞인지를 화면의 표시에 맞춥니다.

자세를 취하는 방법과 실연은 아래 영상에서 확인해 주세요.

Q「인체 모형에 표시된 포즈를 취해 주세요」라고 표시되면 어떻게 하나요?(오늘의 운동과 호흡 지도)

이것은 측정할 때의 자세 안내가 아닙니다. 측정 후의 「오늘의 운동과 호흡 지도①과 ③에서 표시되는, 호흡법·운동을 위한 포즈 안내입니다.

이렇게 포즈를 취할 때는 인체 모형에 표시된 포즈가 되어 안정된 후, 15초 정도 그대로 정지하여 몸을 느껴 주세요.

  • 1. 화면의 인체 모형과 같은 포즈를 취합니다(목과 얼굴의 방향・손바닥의 방향・발의 앞뒤 좌우).
  • 2. 포즈가 정해지고 안정된 후에 움직임을 멈춥니다.
  • 3. 그대로 15초 정도 정지하여 몸의 감각(뻐근함・하기 어려움・좌우 차이 등)을 느껴 주세요.
💡
서둘러 다음으로 넘어가지 말고, 정지하여 몸을 느끼는 시간을 갖는 것이 중요합니다. 포즈를 취하는 방법은 「호흡법은 어떤 자세로 하나요?」도 함께 참고해 주세요.
Q손바닥・발바닥의 힘이 잘 빠지지 않습니다.

가락을 벌리려고 하면 손바닥에 힘이 들어가 버립니다. 손가락을 제외한 손바닥 부분이 편안하게 펴지도록 의식해 주세요.

발도 마찬가지입니다. 발가락을 벌리려고 하면 발바닥에 힘이 들어가므로, 발가락을 제외한 발바닥 부분이 편안하게 펴지도록 의식합니다.

QB-TUBE로 들이마시고 내쉬는 방법을 알려주세요.

B-TUBE(전용 튜브)에는 S·M·L 세 가지 사이즈가 있습니다(동봉은 S×2·M×2). 그날 사용할 사이즈는 AI 코칭 홈의 '오늘의 호흡법'에 표시되므로 그 안내에 따라 주세요.

  • 들이마실 때: 튜브를 입으로 물고 튜브에서 숨을 들이마십니다. 갈비뼈나 배가 움직이지 않도록, 그러나 굳히지 않고 깊게 들이마십니다.
  • 내쉴 때: 코로 내쉬어도 입으로 내쉬어도 괜찮습니다. 들이마시는 것이 목적이므로 내쉬는 길이는 의식하지 말고, 힘을 빼고 편안하게 내쉬어 주세요.
  • 횟수: 5세트(들이마시기・내쉬기로 1세트)를 기본으로 실시해 주세요.
나쁜 예: 어깨나 목에 힘이 들어간다/가슴에 힘이 들어간다/등이나 허리에 힘이 들어간다. 이렇게 되지 않도록 제대로 호흡해 주세요.

▶ 호흡법 가이드(메인 영상・해설 영상 포함)

추가 B-TUBE는 KINETIC LAB STORE에서 구매하실 수 있습니다.

QB-TUBE를 이용한 호흡은 몇 번 하면 되나요?

5세트(들이마시기・내쉬기로 1세트)를 기본으로 실시해 주세요.

B-TUBE의 사이즈(S / M)에 따른 횟수 차이는 없습니다. 어느 쪽이든 동일하게 5세트가 기본입니다.

💡
1회당 들이마시는 길이와 S・M의 차이에 대해서는 「몇 초 동안 들이마시고, 몇 초 동안 내쉬면 되나요?」를 참고해 주세요.
Q몇 초 동안 들이마시고, 몇 초 동안 내쉬면 되나요?

개인차는 있지만 숨을 들이마시는 길이는 대략 9~12초 정도입니다. 강하게 들이마셔 주시고, 배 밑바닥까지 공기가 닿도록 해 주세요.

숨을 내쉬는 것은 코로 해도 입으로 해도 괜찮습니다. 들이마시는 것이 목적이므로 내쉬는 길이는 의식하지 말고 편안하게 내쉬어 주세요.

S와 M의 호흡 길이는 같은가요: S 쪽이 튜브가 가늘기 때문에 숨을 들이마시는 길이가 길어지는 경향이 있습니다. 어느 사이즈든 강하게 들이마셔 배 밑바닥까지 공기가 닿도록 하는 점은 동일합니다.

힘을 빼는 방법

Q손바닥・발바닥의 힘이 잘 빠지지 않습니다.

가락을 벌리려고 하면 손바닥에 힘이 들어가 버립니다. 손가락을 제외한 손바닥 부분이 편안하게 펴지도록 의식해 주세요.

발도 마찬가지입니다. 발가락을 벌리려고 하면 발바닥에 힘이 들어가므로, 발가락을 제외한 발바닥 부분이 편안하게 펴지도록 의식합니다.

젤 또는 밤・피드백

Q젤 또는 밤은 어디에, 어떻게 바르나요?
💡
설명 영상과 일부 자료에서 '오일'이라고 부르는 것은 젤・밤(ALA TR 젤/키네틱 밤)과 같은 제품입니다. 앱 표기는 '젤 또는 밤'으로 통일되어 있습니다.

젤 또는 밤은 호흡법 후에 본인 몸의 '젤 포인트'에 바릅니다. AI 코칭(애플리케이션) 화면에 본인의 젤 포인트가 빨갛게 표시되므로, 젤을 손에 덜어 표시된 빨간 부분에 발라 나갑니다.

  • 손으로 부드럽고 천천히 도포해 주세요.
  • 세게 문질러 넣거나 마사지를 할 필요는 없습니다.
  • 센서나 측정 부위에는 바르지 않습니다. 젤은 측정용이 아니라 호흡법 후에 몸을 가다듬기 위한 것입니다.

젤 보충은 KINETIC LAB STORE에서 구매하실 수 있습니다.

Q호흡법 전에, 하기 어려운 쪽(좌우 차이)은 어떻게 확인하나요?

호흡법·젤 도포 에 본인 몸의 '하기 어려운 쪽'을 확인해 둡니다(나중에 개선됐는지 비교하기 위해서입니다).

먼저 본인에게 증상이 있는 분(예: 어깨가 아픈 분)은 해당 부위(어깨)의 상태를 확인해 주세요.

증상이 없는 분은 AI 코칭(애플리케이션)에 표시된 포즈가 '하기 어려운 포즈'입니다. 목과 얼굴의 방향・손바닥의 방향・발의 전후좌우 차이를 확인하고, 하기 어려운 쪽과 하기 쉬운 쪽을 확인해 주세요.

Q호흡법·젤 도포가 끝난 후에는 무엇을 체크하면 되나요?(셀프 체크)

이것은 측정 완료 확인이 아닙니다. 호흡법・젤 도포 등 일련의 실시가 끝나면 다시 한번 목과 얼굴의 방향・손바닥의 방향・발의 전후좌우 차이를 확인하고, 실시 전의 '하기 어려운 쪽'과 비교합니다.

  • 개선이 보이지 않는 경우: 다시 한번 호흡법으로 돌아가 실시해 주세요.
  • 개선이 보인 경우: 여기서 종료입니다. 수고하셨습니다.
Q호흡법·운동 중에 통증이나 어지럼증이 생기면 어떻게 하나요?

즉시 중단하고 무리해서 계속하지 마세요. 통증이 생긴 동작이나 포즈는 그날은 하지 말고, 몸 상태가 안정될 때까지 쉬어 주세요.

  • 어지럼증·메스꺼움: 앉거나 누워 호흡을 가다듬고 쉽니다. 회복되지 않으면 의료기관으로.
  • 통증이 계속됨·심함·악화됨: 자가 판단하지 말고 의사 등 전문가와 상담해 주세요.
  • 몸 상태가 나쁜 날·증상이 있는 날은 측정이나 호흡법을 쉬어 주세요(이용약관 제5조).
본 서비스는 의료기기·의료행위가 아니며 증상의 진단·치료는 할 수 없습니다. 안전상의 주의는 「PL법·면책사항」도 참고해 주세요.

웹 스트리밍(온라인 강습)

Q웹 스트리밍(온라인 강습)이란 무엇인가요?

KINETIC LAB-Link 이용자 분들을 위한 혜택으로, '키네틱 아카데미' 강습을 웹 스트리밍합니다. 자택 등 어디에서나 강습을 시청하실 수 있습니다.

  • 스트리밍은 비정기 개최입니다.
  • 형식은 회차마다 다르며, 실시간 스트리밍인 경우와 녹화한 강습의 스트리밍인 경우가 있습니다.
  • 추가 요금은 없습니다(LAB-Link 회원 혜택).
📢
스트리밍 개최 여부·일시·형식은 결정되는 대로 AI 코칭 하단 메뉴 '라이브 참가'의 '이벤트 캘린더'(및 홈의 '서포트 공지')에서 안내합니다. 지난 스트리밍은 '라이브 참가'의 '이벤트 아카이브'에 게재되는 경우가 있습니다.
Q스트리밍 일정은 어디에서 확인하나요?

AI 코칭 하단 메뉴 '라이브 참가'를 열고 '이벤트 캘린더'를 확인해 주세요. 스트리밍은 비정기이므로 개최가 정해질 때마다 여기에 스트리밍 일시와 시청용 URL을 게재합니다. 개최 전에 확인해 주세요.

새 스트리밍 안내는 홈의 '서포트 공지'에도 표시됩니다.

🗓
스트리밍 일정은 사전 예고 없이 변경 또는 중지될 수 있습니다. 최신 정보는 반드시 '라이브 참가'의 이벤트 캘린더에서 확인해 주세요.

▶ AI 코칭 '라이브 참가' 열기

Q어떻게 시청하나요?

스트리밍 플랫폼은 YouTube입니다. 시청 절차는 다음과 같습니다.

  • 1. AI 코칭 하단 메뉴의 '라이브 참가'를 엽니다.
  • 2. '이벤트 캘린더'에서 해당 이벤트의 '상세'를 열고 시청용 URL을 탭합니다.
  • 3. YouTube 페이지에서 시청합니다.

지난 스트리밍은 '라이브 참가'의 '이벤트 아카이브'에서 시청할 수 있는 경우가 있습니다(남기지 않는 회차도 있습니다).

시청용 URL은 개최 시마다 '라이브 참가'에 게재되는 공식 URL만 이용해 주세요. URL을 SNS 등에 공유·재배포하는 것은 삼가 주세요.
Q시청 시 주의사항을 알려 주세요.

원활한 시청을 위해 시청 환경은 이용자 본인이 준비해 주세요. 아래 사항은 당사가 보증하거나 부담하지 않습니다.

  • 인터넷 통신 환경: 안정적인 Wi-Fi 등의 연결을 준비해 주세요.
  • 통신 요금(데이터 사용량): 시청에 따른 통신 요금은 고객 부담입니다. 모바일 회선에서는 많은 데이터가 사용될 수 있습니다.
  • 시청 기기·소프트웨어: 스마트폰/PC, 지원 브라우저, YouTube 앱 등은 본인이 준비해 주세요.
  • URL 취급: 시청용 URL을 제삼자에게 공유하거나 SNS 등에 전재하지 말아 주세요.
  • 녹화·녹음·2차 이용 금지: 스트리밍 내용의 녹화·녹음·스크린샷·복제·재배포·2차 이용을 삼가 주세요(저작권은 당사 또는 권리자에게 있습니다).
  • 다시 보기(아카이브): 남기지 않는 경우도 있습니다. 시청 가능 여부·공개 기간은 보증하지 않습니다.
당사가 책임지지 않는 사항: 고객 측 통신 환경·통신 요금·기기·설정에 기인한 시청 불량, YouTube 측(스트리밍 플랫폼)의 장애·사양 변경·서비스 중단, 그리고 이에 기인하여 발생한 손해에 대해 당사는 일절 책임을 지지 않습니다.
Q웹 스트리밍 면책사항을 알려 주세요.

요약: 진행 및 준비 상황에 따라 시작·종료 시간이나 공개 일시가 앞뒤로 바뀔 수 있으며, 회선·시스템 등의 문제로 영상·음성이 흐트러지거나 스트리밍이 일시 중단·중지될 수 있습니다. 이로 인해 발생한 불이익·손해에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.

공식 면책사항은 아래 일본어 원문으로 게재합니다.

📄
【Web配信に関する免責事項】
  • 配信日時について:当日の進行状況や準備の都合により、配信の開始・終了時間や公開日時が前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 配信環境について:インターネット回線やシステムの不具合、その他予期せぬトラブルにより、映像・音声の乱れや、配信の一時中断・中止が発生する場合がございます。
Q현장(오프라인)에서 참가할 수 있나요?

혼잡 및 문제 방지를 위해 현장 방문은 삼가 주세요. 향후 현장에서 강습에 참가하시려면 반드시 사전에 신청 절차를 진행해야 하며, 당일 현장 방문(워크인) 참가는 불가능합니다. 절차와 자세한 내용은 아래 페이지를 반드시 확인해 주세요.

공식 안내는 아래 일본어 원문으로 게재합니다.

現地参加について:混雑やトラブル防止のため、現地へのご来場はお控えくださいますようお願い申し上げます。

今後の現地参加をご希望の方へ:現地での講習会参加を希望される場合は、必ず事前に申し込み手続きを行っていただく必要があります。飛び込みでの参加はできません。手順や詳細につきましては、必ず以下のページをご確認ください。

👉 講習会参加の流れ・事前申し込みはこちら

소모품 및 스토어

QB-TUBE를 가지고 있지 않습니다. 어떻게 하면 구할 수 있나요?

B-TUBE는 KINETIC LAB STORE에서 구매하실 수 있습니다.

전용 센서를 구매하신 분께는 동봉품으로 S 사이즈 ×2・M 사이즈 ×2가 함께 제공됩니다. 먼저 동봉된 B-TUBE를 확인해 주세요.

B-TUBE 전용 튜브
B-TUBE(전용 튜브)

사이즈 선택 방법은 「B-TUBE 사이즈(S / M / L)는 어떻게 선택하나요?」를, 사용 방법은 호흡법 가이드를 참고해 주세요.

QB-TUBE 사이즈(S / M / L)는 어떻게 선택하나요?

B-TUBE에는 S·M·L 세 가지 사이즈가 있습니다. 그날 사용할 사이즈는 AI 코칭 홈의 '오늘의 호흡법'에 표시됩니다. 스스로 판단하지 말고 그 표시에 따라 주세요(체격으로 고르는 것이 아닙니다).

기준으로는, 달이 '차오르는 달'(오른쪽이 밝음)일 때는 사이즈 S를, '기우는 달'(왼쪽이 밝음)일 때는 사이즈 M을 더 자주 사용합니다.

L 사이즈는 스포츠를 하면서 하는 호흡 트레이닝이나 호흡이 약한 분에게 사용합니다(동봉되어 있지 않습니다).

B-TUBE 전용 튜브
B-TUBE(전용 튜브)

추가 B-TUBE는 KINETIC LAB STORE에서 구매할 수 있습니다.

Q젤이나 소모품이 떨어졌습니다. 재주문할 수 있나요?

네. 전용 젤(오일)과 소모품(교체용 센서 헤드, 추가 B-TUBE 등)은 KINETIC LAB STORE에서 재주문할 수 있습니다.

전용 젤은 전용 센서의 동봉품에 포함되어 있지 않습니다(동봉품: 전용 센서/퀵 스타트 가이드/사용자 매뉴얼/B-TUBE S×2·M×2). 젤은 STORE에서 별도로 구매해 주세요.

요금·계약 및 플랜

Q플랜을 변경할 수 있나요?

플랜 변경은 받지 않습니다. 자세한 내용은 계약 내용을 확인해 주세요.

Q탈퇴·계정 삭제·등록 정보(이메일 주소 등) 변경은 어떻게 하나요?
  • 이름·이메일 주소·스포츠 설정·신경 쓰이는 신체 정보: AI 코칭 마이페이지(「계정 정보」·각 설정의 「변경 저장」)에서 변경할 수 있습니다.
  • 계약 내용 확인·변경: 마이페이지의 「숍·계약 변경」에서 확인해 주세요. 플랜 변경은 받지 않습니다(「플랜을 변경할 수 있나요?」 참조).
  • 탈퇴·계정 삭제·해지: AI 어드바이스(채팅)나 앱 안에서는 절차를 진행할 수 없습니다. 문의 양식에서 등록 이메일 주소를 첨부하여 연락해 주세요. 환불·자동 갱신에 대해서는 「구독의 자동 갱신·해지·환불은 어떻게 되나요?」를 참고해 주세요.

문제 해결

QQR 코드가 스캔되지 않을 때는 어떻게 하나요?

확인 순서: ①인터넷 연결 → ②AI 코칭 로그인 → ③하단 메뉴 'QR 스캔'에서 읽기 → ④밝기·QR 오염·프레임 안에 전체 넣기 → ⑤브라우저 카메라 허용.

자세한 절차는 「▶ QR 코드가 스캔되지 않습니다.」(데이터 전송·QR 스캔)를 참고해 주세요.

QAI 코칭에 가입하지 않았습니다 / 코드가 없습니다.

아직 AI 코칭에 가입하지 않았다면 KINETIC LAB STORE에서 구매해 주세요. 구매 후 이메일로 액티베이션 코드가 발급됩니다.

Q로그인(사인인)이 되지 않습니다.

KINETIC LAB-Link는 이메일 주소 + 비밀번호 또는 Google/Apple 계정으로 로그인할 수 있습니다. 다음을 순서대로 확인해 주세요.

  • 초기 등록에 사용한 방법·계정으로 로그인하고 있나요? Google로 등록한 분은 Google, Apple로 등록한 분은 Apple, 이메일로 등록한 분은 그 이메일 주소로 로그인해 주세요. 다른 방법·다른 계정이면 데이터가 이어지지 않고 신규 상태가 됩니다.
  • Google/Apple 로그인 화면이 열리지 않음: 로그인은 별도 화면(새 탭)에서 열립니다. 브라우저의 팝업 차단을 해제하고 다시 시도해 주세요.
  • 비밀번호를 모름: 로그인 화면의 '비밀번호를 잊으셨나요?'에서 재설정할 수 있습니다. 이메일이 오지 않으면 '비밀번호 재설정 이메일이 오지 않습니다'도 참고해 주세요.
  • 통신 환경: 인터넷에 연결되어 있고 신호가 좋은 곳인지 확인하고 다시 시도해 주세요. 일시적인 혼잡이라면 잠시 기다렸다가 시도해 주세요.
🔑
일정 시간 조작하지 않으면 보안을 위해 자동으로 로그아웃될 수 있습니다. 그 경우 번거로우시겠지만 다시 로그인해 주세요.

위로도 해결되지 않으면 문의 양식으로 연락해 주세요.

Q등록 확인(본인 인증) 이메일이 오지 않습니다.

이메일 주소와 비밀번호로 신규 등록하면 본인 확인을 위한 '등록 확인 이메일(인증 이메일)'을 보내드립니다. 이메일 안의 링크를 열면 등록이 완료됩니다. 오지 않을 때는 다음을 확인해 주세요.

  • 스팸/정크 폴더를 확인
  • 입력한 이메일 주소에 오류가 없는지 확인(오타·다른 주소)
  • @kinetic-lab.com에서 오는 메일을 수신 거부하고 있지 않은지 확인
  • 몇 분 기다려도 오지 않으면 등록 화면에서 재전송을 시도
📩
이 이메일은 Google/Apple로 로그인한 경우에는 오지 않습니다(본인 확인이 불필요하므로). 또한 구매 후 오는 '액티베이션 코드 이메일'과는 다른 이메일입니다.

그래도 오지 않으면 문의 양식으로 연락해 주세요.

Q비밀번호 재설정 이메일이 오지 않습니다.

로그인 화면의 '비밀번호를 잊으셨나요?'에서 이메일 주소를 전송하면 '비밀번호 재설정 이메일'을 보내드립니다. 이메일 안의 링크에서 새 비밀번호를 설정할 수 있습니다. 오지 않을 때는 다음을 확인해 주세요.

  • 스팸/정크 폴더를 확인
  • 등록된 이메일 주소를 입력했는지 확인(등록되지 않은 주소로는 전송되지 않습니다)
  • Google/Apple로 등록한 분은 비밀번호가 없습니다: 그 경우 '비밀번호를 잊으셨나요?'가 아니라 등록에 사용한 Google/Apple 버튼으로 로그인해 주세요.
📩
이 이메일은 구매 후 오는 '액티베이션 코드 이메일'이나 신규 등록의 '등록 확인 이메일'과는 다른 이메일입니다.

그래도 오지 않으면 문의 양식으로 연락해 주세요.

Q액티베이션 코드 이메일을 찾을 수 없습니다.

받은편지함 외에 스팸/정크 폴더도 확인해 주세요. 코드는 온라인 주문 후 이메일로 별도 발송됩니다. 그래도 찾을 수 없다면 고객 지원으로 연락해 주세요.

📩
이 이메일은 구매 후 오는 액티베이션 코드용 이메일입니다. 로그인 시의 '등록 확인 이메일', '비밀번호 재설정 이메일'과는 다른 이메일이니 용도에 맞게 각 항목도 확인해 주세요.
Q측정이 잘 되지 않습니다. 무엇을 확인해야 하나요?

대부분의 경우 피부 표면 상태가 원인입니다. 다음을 확인해 주세요.

  • 측정 부위의 땀을 완전히 닦기
  • 자외선 차단제·발한 억제제·바디 크림을 닦아내거나 씻어내기
  • 건조한 환경에서는 미리 피부를 닦기
  • 센서 팁을 움푹한 곳에 살짝 대고 천천히 조작하기
Q센서의 전원이 켜지지 않습니다/LCD 화면이 켜지지 않습니다.

전용 센서는 외부 배터리(USB-C)로부터 전원을 공급받아 동작합니다. 다음 순서로 확인해 주세요.

  • 외부 배터리에 잔량이 있는지(다른 기기를 충전할 수 있는지)
  • USB-C 케이블을 뺐다 다시 꽂고 확실히 연결되어 있는지. 가능하면 다른 케이블·다른 배터리로 시도
  • 연결 후 센서의 LCD 화면이 표시되면 준비 완료입니다

그래도 켜지지 않으면 구입일·증상을 첨부하여 문의해 주세요(보증 기간은 구입일로부터 1년. 「센서의 보증 기간은 얼마나 되나요?」 참조).

Q센서 끝부분(센서 헤드)이 부러지거나 마모된 경우는?

센서 끝의 센서 헤드는 소모품입니다. 파손·마모된 경우 KINETIC LAB STORE교체용 센서 헤드로 직접 교체해 주세요(소모품은 보증 대상이 아닙니다).

매일 사용하는 경우, 정확한 측정값을 유지하기 위해 약 6개월에 1회 교체가 권장됩니다.

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